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Política de Privacidade do App Santander Corretora

PRIVACIDADE

Consistente com as melhores práticas e calcados em sua filosofia de transparência e respeito aos Clientes Santander Corretora, apresentamos os princípios básicos da Política de Privacidade On-Line (doravante "Política de Privacidade") adotada pela Santander Corretora em relação à recepção, armazenamento e utilização das informações pessoais disponibilizadas pelos clientes e visitantes, para acesso e uso dos nossos serviços, que necessitam de identificação.

Alertamos que todos os termos e condições constantes na presente Política de Privacidade poderão ser modificados a qualquer momento pela Santander Corretora, em virtude de alterações na legislação ou nos serviços, em decorrência da utilização de novas ferramentas tecnológicas ou, ainda, sempre que, a exclusivo critério da Santander Corretora, tais alterações se façam necessárias. Diante do exposto, recomendamos aos nossos usuários que, previamente à utilização dos serviços disponíveis, seja verificada a Política de Privacidade então vigente. A utilização dos serviços disponibilizados pela Santander Corretora por qualquer usuário implicará em expressa aceitação quanto aos termos e condições da Política de Privacidade vigente na data de sua utilização. Recomendamos aqueles usuários, que não concordem com a Política de Privacidade vigente, a não utilização dos serviços da Santander Corretora, visto que a sua não aceitação por parte do cliente ou ainda, a não disponibilização das informações solicitadas, pode impedir a prestação de tais serviços.

Ressaltamos que novos serviços On-line, disponibilizados pela Santander Corretora, estarão automaticamente sujeitos à Política de Privacidade vigente à época de sua utilização.

TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Para o fornecimento dos serviços on-line aos seus clientes, a Santander Corretora adota recursos avançados visando a proteção das informações pessoais dos usuários e de seus serviços.

As informações de caráter pessoal dos usuários dos serviços da Santander Corretora, entendendo-se por informações pessoais o nome completo do usuário ou razão social, endereço físico e eletrônico, número de telefone, RG, CPF ou CNPJ, número de cartão de crédito, situação financeira, patrimonial, contrato social, balanço patrimonial, preferências e padrões de acesso (doravante "Informações Pessoais") não são divulgadas pela Santander Corretora, exceto nas hipóteses expressamente mencionadas neste documento. Tais informações são coletadas por meio dos canais de atendimento e armazenadas, utilizando-se rígidos padrões de sigilo e integridade, bem como controles de acesso físico e lógico, observando-se sempre os mais elevados princípios éticos e legais.

Caso o usuário decida fornecer suas Informações Pessoais, tal ato implicará em expressa autorização para que tais informações sejam utilizadas para o fornecimento dos serviços on-line, com o propósito definido em contrato de prestação de serviços, bem como para que tais informações sejam arquivadas. 
Uma vez provido das Informações Pessoais a respeito do usuário, a Santander Corretora poderá utilizar os dados do usuário para o fim de enviar publicidade, direcionada por e-mail ou por quaisquer outros meios de comunicação, contendo informações sobre a Santander Corretora, seus produtos e serviços. Entretanto, fica reservado ao usuário o direito de, a qualquer momento, inclusive no ato da disponibilização das Informações Pessoais, informar à Santander Corretora, por meio dos canais de comunicação disponíveis para o cadastramento de tais informações, do não interesse em receber tais anúncios, inclusive por e-mail (opt-out), hipótese em que a Santander Corretora interromperá tais serviços no menor tempo possível.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS

O acesso às Informações Pessoais coletadas e armazenadas pela Santander Corretora é restrito aos profissionais autorizados ao uso direto dessas informações, e necessário à prestação de seus serviços, sendo limitado o uso para outras tarefas. É exigido, também, de toda organização ou indivíduo contratado para a prestação de serviços de apoio, que sejam cumpridas as Políticas de Segurança da Informação e o Código de Ética adotado pela Santander Corretora, então vigentes.

A Santander Corretora poderá revelar as Informações Pessoais que tenha recebido, concordando, desde já, o usuário com tal revelação, nas seguintes hipóteses: (i) sempre que estiver obrigado a revelá-las, seja em virtude de dispositivo legal, ato de autoridade competente, ordem ou mandado judicial; (ii) aos seus parceiros comerciais e/ou prestadores de serviço, a fim de atender à solicitação de serviços efetuada pelos usuários; (iii) aos órgãos de proteção e defesa de crédito e prestadores de serviços autorizados pelo Banco a defender seus direitos e créditos; (iv) aos órgãos que administrem cadastros de consumidores; (v) aos seus controladores, às empresas por ele controladas, as empresas a ele coligadas ou por qualquer forma associadas, no Brasil ou no exterior; e/ou, (vi) para outras instituições financeiras, desde que dentro dos parâmetros legais estabelecidos para tanto, podendo, nesta hipótese, o usuário, a qualquer tempo, cancelar esta autorização, (vii) aos parceiros da Santander Corretora para realização de cursos online.

A Santander Corretora trabalha exaustivamente para assegurar que as informações divulgadas para os clientes sejam verdadeiras e íntegras, contando com controles apurados de monitoramento das informações fornecidas. Sua participação no processo é revisar as informações, valores e informativos e enviar para o usuário, um comunicado de qualquer discrepância nas informações fornecidas.

EXTENSÃO DOS EFEITOS

Os termos da Política de Privacidade aqui expostos aplicar-se-ão exclusivamente às Informações Pessoais, conforme acima definido, que venham a ser disponibilizadas à Santander Corretora, pelo usuário para a utilização de seus produtos e serviços. Por consequência, a Política de Privacidade aqui exposta não será aplicável a qualquer outro serviço que não os disponibilizados pela Santander Corretora, incluídos aqueles sites que estejam de alguma forma vinculados ao site da Santander Corretora através de links ou quaisquer outros recursos tecnológicos, e, ainda, a quaisquer outros sites que, de qualquer forma, venham a ser conhecidos ou utilizados através da Santander Corretora.

Nesse sentido, alertarmos aos usuários que os referidos sites podem conter política de privacidade diversa da adotada pela Santander Corretora ou podem até mesmo não adotar qualquer política nesse sentido, não se responsabilizando, a Santander Corretora, por qualquer violação aos direitos de privacidade dos usuários que venham a ser violados pelos referidos sites.

DIREITOS

A Santander Corretora assegura que as informações (textos, imagens, sons e/ou aplicativos) contidas nos seus sites estão de acordo com a legislação e normativos que regulam os direitos autorais, marcas e patentes, não sendo permitidas modificações, cópias, reproduções ou quaisquer outras formas de utilização para fins comerciais sem o consentimento prévio e expresso da Santander Corretora.

A Santander Corretora não se responsabiliza por eventuais danos e/ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos na Internet.

INTERPRETAÇÃO DOS TERMOS

As palavras e os termos constantes desta Política de Privacidade, aqui não expressamente definidos, grafados em português ou em qualquer outro idioma, bem como, quaisquer outros de linguagem técnica e/ou financeira ou não, que, eventualmente, durante a vigência do presente instrumento, no cumprimento de direitos e obrigações assumidos por ambas as partes, sejam utilizados para identificar a prática de quaisquer atos, deverão ser compreendidos e interpretados em consonância com o conceito internacionalmente consagrado.

LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Toda e qualquer controvérsia oriunda dos termos expostos na presente Política de Privacidade serão solucionados de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro da cidade de São Paulo, SP, Comarca da Capital, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.

Fica claro, ainda, que utilização de serviços e as ordens comandadas fora do território brasileiro, ou ainda as decorrentes de operações iniciadas no exterior podem estar sujeitas também à legislação e jurisdição das autoridades dos países onde forem comandadas ou iniciadas.

DISPOSITIVOS MÓVEIS

Para utilização do App Santander Corretora são necessários 3 tipos de autorizações, descritas abaixo:

1. Localização:
Necessário para envio de pushs personalizados e funcionamento do localizador de agências.
A Santander Corretora pode usar a sua localização para Prevenção à Fraudes.

2. Telefone (Fazer e gerenciar chamadas telefônicas):
Necessário para identificação do dispositivo. É o nome do aparelho que aparece na opção “Desbloqueio de Aparelho” no Internet Banking e também necessário para a realização de ligação telefônica nas funções de “click to call” disponível.

A Santander Corretora armazena o nome do telefone e seu ID (IMEI), como descrito acima, apenas para conseguir realizar o processo de desbloqueio para a realização de operações. Essas informações não são compartilhadas com terceiros.

3. Envio de Pushs e Notificações
Os clientes autorizam o envio de pushs e notificações com algumas informações selecionadas pela Santander Corretora.

Atualização: Dezembro de 2017.
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